Условия обслуживания

Условия предоставления услуг

1. Область применения

1.1 Настоящие Условия предоставления услуг (далее «Условия») применяются ко всем договорам, заключенным через интернет-магазин AIS-Tours Bento (далее «Интернет-магазин») между оператором Интернет-магазина, AIS Tours Bento (далее «Поставщик»), и клиентом (далее «Клиент»).

1.2 Отклоняющиеся, противоречащие или дополняющие общие условия Клиента не становятся частью договора, даже если они известны, за исключением случаев, когда их действительность прямо согласована в письменной форме.

2. Заключение договора

2.1 Представление туров в Интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а представляет собой необязывающее приглашение к заказу.

2.2 Клиент делает обязывающее предложение, завершая процесс онлайн-заказа. Договор считается заключенным, когда Поставщик принимает заказ Клиента путем подтверждения заказа по электронной почте.

3. Услуги

3.1 Поставщик предлагает различные туры по Швейцарии через Интернет-магазин. Подробное описание каждого тура, включая услуги, цены и любые дополнительные расходы, можно найти в Интернет-магазине.

3.2 Поставщик оставляет за собой право изменять предлагаемые туры или удалять их из программы, если это необходимо по важным причинам (например, форс-мажор, проблемы безопасности).

4. Цены и оплата

4.1 Цены, указанные в Интернет-магазине, указаны в швейцарских франках (CHF) и включают установленный законом налог на добавленную стоимость.

4.2 Клиент может произвести оплату кредитной картой, PayPal или банковским переводом.

4.3 При бронировании Клиент может выбрать оплату 30% депозита или полной суммы. Если внесен депозит, оставшаяся сумма должна быть выплачена за один месяц до начала тура.

5. Отмена

5.1 Депозит (соответственно 30% от полной суммы) не подлежит возврату.

5.2 Если Клиент отменяет заказ после оплаты полной суммы, применяются следующие сборы за отмену:

• До 4 недель до начала тура: возвращается 70% от общей суммы.
• До 3 недель до начала тура: возвращается 50% от общей суммы.
• До 2 недель до начала тура: возвращается 25% от общей суммы.
• Менее чем за 2 недели до начала тура: возвращается 10% от общей суммы.

5.3 Поставщик оставляет за собой право отменить тур по важным причинам (например, плохая погода, недостаточное количество участников). В этом случае Клиенту будет возвращена уплаченная стоимость тура. Дальнейшие претензии Клиента исключены.

6. Ответственность

6.1 Поставщик несет ответственность за ущерб, причиненный умышленно или по грубой небрежности.

6.2 Ответственность за легкую небрежность исключена.

6.3 Поставщик не несет ответственности за ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами, стихийными бедствиями или другими непредвиденными событиями.

6.4 Поставщик не несет ответственности за несчастные случаи, травмы или болезни, которые могут произойти во время тура. Клиент несет ответственность за надлежащее страхование.

7. Защита данных

7.1 Поставщик обрабатывает персональные данные Клиента в рамках исполнения договора и в соответствии с положениями швейцарского закона о защите данных.

8. Заключительные положения

8.1 К настоящему договору применяется швейцарское право.

8.2 Местом юрисдикции является Цюрих.

8.3 Если отдельные положения настоящих Условий являются или становятся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

1.12.2024