Политика возврата средств

Политика возврата и возмещения

Возвраты

Поскольку наши продукты представляют собой услуги в сфере туризма, возврат невозможен.

Возмещения

Мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, требующие отмены вашего тура. В таких случаях применяются следующие условия отмены:

• До 4 недель до начала тура: возврат 70% от общей суммы.
• До 3 недель до начала тура: возврат 50% от общей суммы.
• До 2 недель до начала тура: возврат 25% от общей суммы.
• Менее чем за 2 недели до начала тура: возврат 10% от общей суммы.

Особые обстоятельства

В исключительных случаях, например, в случае болезни или форс-мажорных обстоятельств, мы рассматриваем запросы на отмену в индивидуальном порядке и стремимся найти гибкое решение. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Контакт

По вопросам возврата и возмещения средств обращайтесь к нам по адресу info@ais-tours.com.